Chào mừng quý khách đến với cổng thông tin hỗ trợ chính thức của Dabikit. Tại đây, chúng tôi cung cấp hệ thống tài liệu hướng dẫn chi tiết và các công cụ hỗ trợ toàn diện nhằm giúp doanh nghiệp vận hành hệ sinh thái số một cách ổn định và hiệu quả nhất. Ngay tại giao diện chính, quý khách có thể nhập trực tiếp từ khóa liên quan đến vấn đề đang gặp phải vào thanh tìm kiếm để nhận được các đề xuất giải pháp tức thì từ kho dữ liệu kỹ thuật của chúng tôi.
Đối với các sản phẩm WordPress Plugins cấp độ doanh nghiệp, Dabikit cung cấp các tài liệu chuyên sâu hướng dẫn từ bước cài đặt cơ bản đến các cấu hình nâng cao dành cho hệ thống có lưu lượng truy cập lớn. Nội dung bao gồm hướng dẫn tối ưu hóa cơ sở dữ liệu, quản lý giấy phép bản quyền và cách xử lý các sự cố xung đột phần mềm thường gặp. Chúng tôi đảm bảo rằng mọi plugin khi tích hợp vào hệ thống của quý khách đều hoạt động mượt mà và tương thích tốt với hạ tầng hiện có.
Về mảng Giao diện và Frontend sử dụng các công nghệ hiện đại như React, Next.js và Tailwind CSS, khu vực tài liệu này tập trung vào việc hỗ trợ các nhà phát triển và quản trị viên website tùy biến giao diện theo nhận diện thương hiệu. Chúng tôi cung cấp các hướng dẫn chi tiết về cấu trúc thư mục dự án, cách triển khai mã nguồn lên các nền tảng máy chủ khác nhau và các tiêu chuẩn kỹ thuật để tối ưu hóa chỉ số Core Web Vitals, giúp website đạt tốc độ tải trang nhanh nhất và trải nghiệm người dùng tối ưu nhất.
Dành riêng cho các đối tác sử dụng Phần mềm thiết kế riêng theo yêu cầu, Dabikit xây dựng kho tài liệu hướng dẫn vận hành đặc thù cho từng quy trình nghiệp vụ. Tại đây, người quản trị có thể tìm thấy các thông tin về cách phân quyền người dùng, bảo mật dữ liệu và tài liệu kỹ thuật về tích hợp hệ thống thông qua API để kết nối với các phần mềm bên thứ ba như ERP hay CRM. Mục tiêu của chúng tôi là giúp doanh nghiệp làm chủ công nghệ và khai thác tối đa công năng của phần mềm.
Bên cạnh kho tài liệu phong phú, Dabikit cam kết đồng hành cùng khách hàng thông qua quy trình hỗ trợ kỹ thuật chuyên nghiệp. Trong trường hợp tài liệu hướng dẫn chưa giải quyết được vấn đề, quý khách có thể gửi yêu cầu hỗ trợ qua hệ thống Ticket trực tuyến. Đội ngũ kỹ thuật viên của chúng tôi cam kết phản hồi và xử lý sự cố trong thời gian sớm nhất theo cam kết chất lượng dịch vụ đã thỏa thuận. Đối với các vấn đề khẩn cấp ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động kinh doanh, quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp qua đường dây nóng hoặc email hỗ trợ kỹ thuật để được ưu tiên xử lý ngay lập tức. Dabikit luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ để đảm bảo sự thành công của quý doanh nghiệp.